Skip to content

Часто задаваемые вопросы

Глубокая химчистка обуви — комплексная услуга. В нее входит удаление с поверхности загрязнений, сглаживание потертостей, разводов, выведение пятен, восстановление цвета и удаление неприятных запахов.

Для чистки обуви мы выбираем четыре технологии: ручная чистка, аквачистка в стиральной машине, чистку активной пеной и чистку «сухим» паром.

1. Мы предпочитаем ручной подход к обработке обуви: наши мастера тщательно чистят каждую пару обуви вручную с учетом особенностей материала, не упуская ни единой детали.

2. Не думайте, что любую обувь можно положить в стиральную машину, и она тут же будет как новая. Сколько же нам приносят испорченной обуви, когда клиент предварительно пытался почистить ее самостоятельно! В стиральную машину идёт только текстильная обувь, сильно загрязненная обувь из кожсырья, а также обувь для последующего окрашивания. При аквачистке наиболее глубоко удаляются водорастворимые загрязнения как снаружи, так и внутри изделия, при этом клеевые соединения кожаной и текстильной обуви, как правило, хорошо переносят аквачистку.

3. Пеной мы чистим светлую неокрашенную замшу или наоборот темные сильнозагрязненные изделия с последующим восстановлением цвета. Никакой воды! От воды остаются явные разводы, поэтому наши мастера используют только пену от средств для очистки. Активный кислород, входящий в состав пены, оказывает серьезное воздействие на цвет самого изделия.

4. Паром мы обрабатываем обувь из гладкой кожи и замшу средней загрязненности всех цветов. Перегретый пар под давлением активизирует работу чистящих препаратов на поверхности изделия, при этом не происходит глубокого проникновения влаги в структуру материала, кожа остается мягкой.

Условия доставки

Доставка заказа осуществляется с понедельника по субботу с 11:00 до 20:00.

Доставка заказа осуществляется числом, которое Вы определяете с оператором при подтверждении заказа.

В случае отказа Заказчика в услуге, оплачивается полная стоимость совершённой доставки в размере 500 рублей.

При невозможности связаться с Заказчиком для подтверждения заказа, во время доставки услуги, Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке заказ аннулировать.

Доставка в пределах МКАД

Бесплатная курьерская доставка осуществляется с 11:00 до 20:00 часов, с понедельника по субботу. Бесплатная курьерская доставка распространяется на заказы с минимальной суммой услуг от 1000 рублей, в противном случае, стоимость доставки в пределах МКАД 200 рублей.

Бесплатная курьерская доставка распространяется на заказы только в пределах МКАД.

Доставка за пределы МКАД

Доставка за пределы МКАД в пределах 10 км, осуществляется с 11:00 до 20:00 часов, с понедельника по субботу.

Доставка за пределы МКАД осуществляется только в ближайших 10 км от МКАД.

Стоимость доставки за пределы МКАД в пределах 10 км составляет 500 рублей, оплачивается стоимость доставки вне зависимости от суммы покупки.

В случае отказа Заказчика в услуге, оплачивается полная стоимость совершённой доставки за пределами МКАД в размере 500 рублей.

Консультации по доставке или заказу производятся с понедельника по субботу с 11:00 до 20:00 по телефонам: +7 (499) 385-49-38, +7 (999) 994-61-73, почте: help@pureprotection.ru и инстаграм: @pure.protection

1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ 51108-97 и ГОСТ Р1660-20002.
2. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки. В процессе химической обработки изделий, выведения реагентов, удаления пятен, покраске, тонировке и т.д. возможны следующие проявления: скрытые дефекты, изменение оттенка материала, разноотечность, проявления клеевой структуры, изменение структуры материала, ворсистость, срыв красителя, изменения формы изделия – что является следствием производственного процесса изделия, особенностями материала производителя, застарелости пятен, а также в результате износа изделия и влияние светопогоды во время носки. Минимальная степень износа обуви, указанная в квитанции 40%.
3. Изделия после любого самостоятельного вмешательства(ремонт, покраска, чистка и т.д.) сдаваемые раннее в другие фирмы, испорченные реагентом или другими химическими (и не только) средствами, принимаются в работу заведомо без претензий к Исполнителю, так как в данных случаях велика вероятность не полного устранения последствий.
4. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены только в момент приёма-выдачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (ст.720 ГК РФ)

Мы чистим обувь от двух до четырёх дней. Вы также можете заказать экспресс-чистку за дополнительную плату.

Хотите отдать обувь в химчистку, но терзают сомнения, будет ли результат? Спешим вас уверить— будет! Вы можете убедиться в этом на примере сотен наших довольных клиентов.

За «ложный вызов» взимается штраф в размере 500 рублей. Под «ложным вызовом» понимается ситуация, когда Вы вызвали нашего курьера, но, когда он приехал, вы отказались сдавать ему обувь вне зависимости от причины.

Вызывая нашего курьера, вы соглашаетесь с данными условиями.

Нет. Мы специализируемся только на химчистке обуви.