Skip to content

Часто задавані питання

Глубокая химчистка обуви — комплексная услуга. В нее входит удаление с поверхности загрязнений, сглаживание потертостей, разводов, выведение пятен, восстановление цвета и удаление неприятных запахов.

Для чистки обуви мы выбираем четыре технологии: ручная чистка, аквачистка в стиральной машине, чистку активной пеной и чистку «сухим» паром.

1. Мы предпочитаем ручной подход к обработке обуви: наши мастера тщательно чистят каждую пару обуви вручную с учетом особенностей материала, не упуская ни единой детали.

2. Не думайте, что любую обувь можно положить в стиральную машину, и она тут же будет как новая. Сколько же нам приносят испорченной обуви, когда клиент предварительно пытался почистить ее самостоятельно! В стиральную машину идёт только текстильная обувь, сильно загрязненная обувь из кожсырья, а также обувь для последующего окрашивания. При аквачистке наиболее глубоко удаляются водорастворимые загрязнения как снаружи, так и внутри изделия, при этом клеевые соединения кожаной и текстильной обуви, как правило, хорошо переносят аквачистку.

3. Пеной мы чистим светлую неокрашенную замшу или наоборот темные сильнозагрязненные изделия с последующим восстановлением цвета. Никакой воды! От воды остаются явные разводы, поэтому наши мастера используют только пену от средств для очистки. Активный кислород, входящий в состав пены, оказывает серьезное воздействие на цвет самого изделия.

4. Паром мы обрабатываем обувь из гладкой кожи и замшу средней загрязненности всех цветов. Перегретый пар под давлением активизирует работу чистящих препаратов на поверхности изделия, при этом не происходит глубокого проникновения влаги в структуру материала, кожа остается мягкой.

Умови доставки

Доставка замовлення здійснюється з понеділка по суботу з 11:00 до 20:00.

Доставка замовлення здійснюється числом, яке Ви визначаєте з оператором при підтвердженні замовлення.

У разі відмови Замовника в послузі, оплачується повна вартість зробленої доставки в розмірі 500 рублів.

При неможливості зв'язатися з Замовником для підтвердження замовлення, під час доставки послуги, Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку замовлення анулювати.

Доставка в межах МКАД

Безкоштовна кур'єрська доставка здійснюється з 11:00 до 20:00 години, з понеділка по суботу. Безкоштовна кур'єрська доставка поширюється на замовлення з мінімальною сумою послуг від 1000 рублів, в іншому випадку, вартість доставки в межах МКАД 200 рублів.

Безкоштовна кур'єрська доставка поширюється на замовлення тільки в межах МКАД.

Доставка за межі МКАД

Доставка за межі МКАД в межах 10 км, здійснюється з 11:00 до 20:00 години, з понеділка по суботу.

Доставка за межі МКАД здійснюється тільки в найближчих 10 км від МКАД.

Вартість доставки за межі МКАД в межах 10 км складає 500 рублів, оплачується вартість доставки незалежно від суми покупки.

У разі відмови Замовника в послузі, оплачується повна вартість зробленої доставки за межами МКАД в розмірі 500 рублів.

Консультації з доставки або замовлення виробляються з понеділка по суботу з 11:00 до 20:00 за телефонами: +7 (499) 385-49-38, +7 (999) 994-61-73, поштою: help@pureprotection.ru і інстаграм: @ pure.protection

1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ 51108-97 и ГОСТ Р1660-20002.
2. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки. В процессе химической обработки изделий, выведения реагентов, удаления пятен, покраске, тонировке и т.д. возможны следующие проявления: скрытые дефекты, изменение оттенка материала, разноотечность, проявления клеевой структуры, изменение структуры материала, ворсистость, срыв красителя, изменения формы изделия – что является следствием производственного процесса изделия, особенностями материала производителя, застарелости пятен, а также в результате износа изделия и влияние светопогоды во время носки. Минимальная степень износа обуви, указанная в квитанции 40%.
3. Изделия после любого самостоятельного вмешательства(ремонт, покраска, чистка и т.д.) сдаваемые раннее в другие фирмы, испорченные реагентом или другими химическими (и не только) средствами, принимаются в работу заведомо без претензий к Исполнителю, так как в данных случаях велика вероятность не полного устранения последствий.
4. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены только в момент приёма-выдачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (ст.720 ГК РФ)

Ми чистимо взуття від двох до чотирьох днів. Ви також можете замовити експрес-чистку за додаткову плату.

Хотите отдать обувь в химчистку, но терзают сомнения, будет ли результат? Спешим вас уверить— будет! Вы можете убедиться в этом на примере сотень наших задоволених клієнтів.

За «помилковий виклик» стягується штраф у розмірі 500 рублів. Під «хибним викликом» розуміється ситуація, коли Ви викликали нашого кур'єра, але, коли він приїхав, ви відмовилися здавати йому взуття незалежно від причини.

Викликаючи нашого кур'єра, ви погоджуєтеся з даними умовами.

Ні. Ми спеціалізуємося тільки на хімчистці взуття.