Skip to content

Frequently asked Questions

Глубокая химчистка обуви — комплексная услуга. В нее входит удаление с поверхности загрязнений, сглаживание потертостей, разводов, выведение пятен, восстановление цвета и удаление неприятных запахов.

Для чистки обуви мы выбираем четыре технологии: ручная чистка, аквачистка в стиральной машине, чистку активной пеной и чистку «сухим» паром.

1. Мы предпочитаем ручной подход к обработке обуви: наши мастера тщательно чистят каждую пару обуви вручную с учетом особенностей материала, не упуская ни единой детали.

2. Не думайте, что любую обувь можно положить в стиральную машину, и она тут же будет как новая. Сколько же нам приносят испорченной обуви, когда клиент предварительно пытался почистить ее самостоятельно! В стиральную машину идёт только текстильная обувь, сильно загрязненная обувь из кожсырья, а также обувь для последующего окрашивания. При аквачистке наиболее глубоко удаляются водорастворимые загрязнения как снаружи, так и внутри изделия, при этом клеевые соединения кожаной и текстильной обуви, как правило, хорошо переносят аквачистку.

3. Пеной мы чистим светлую неокрашенную замшу или наоборот темные сильнозагрязненные изделия с последующим восстановлением цвета. Никакой воды! От воды остаются явные разводы, поэтому наши мастера используют только пену от средств для очистки. Активный кислород, входящий в состав пены, оказывает серьезное воздействие на цвет самого изделия.

4. Паром мы обрабатываем обувь из гладкой кожи и замшу средней загрязненности всех цветов. Перегретый пар под давлением активизирует работу чистящих препаратов на поверхности изделия, при этом не происходит глубокого проникновения влаги в структуру материала, кожа остается мягкой.

Delivery terms

Delivery of the order is from Monday to Saturday from 11:00 to 20:00.

Delivery of the order is carried out by the number that you determine with the operator when confirming the order.

In case of the Customer’s refusal of the service, the full cost of the delivery made in the amount of 500 rubles is paid.

If it is impossible to contact the Customer to confirm the order, during the delivery of the service, the Contractor reserves the right to unilaterally cancel the order.

Delivery within the Moscow Ring Road

Free courier delivery is available from 11:00 to 20:00 hours, from Monday to Saturday. Free courier delivery applies to orders with a minimum amount of services from 1000 rubles, otherwise, the cost of delivery within the Moscow Ring Road is 200 rubles.

Free courier delivery applies to orders only within the Moscow Ring Road.

Delivery outside the Moscow Ring Road

Delivery outside the Moscow Ring Road within 10 km, is carried out from 11:00 to 20:00 hours, from Monday to Saturday.

Delivery outside the Moscow Ring Road is carried out only in the nearest 10 km from the Moscow Ring Road.

The cost of delivery outside the Moscow Ring Road within 10 km is 500 rubles, the cost of delivery is paid regardless of the purchase amount.

In case of the Customer’s refusal of the service, the full cost of the delivery made outside the Moscow Ring Road in the amount of 500 rubles is paid.

Consultations on delivery or order are made from Monday to Saturday from 11:00 to 20:00 by phone: +7 (499) 385-49-38, +7 (999) 994-61-73, mail: help@pureprotection.ru and instagram: @ pure.protection

1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ 51108-97 и ГОСТ Р1660-20002.
2. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки. В процессе химической обработки изделий, выведения реагентов, удаления пятен, покраске, тонировке и т.д. возможны следующие проявления: скрытые дефекты, изменение оттенка материала, разноотечность, проявления клеевой структуры, изменение структуры материала, ворсистость, срыв красителя, изменения формы изделия – что является следствием производственного процесса изделия, особенностями материала производителя, застарелости пятен, а также в результате износа изделия и влияние светопогоды во время носки. Минимальная степень износа обуви, указанная в квитанции 40%.
3. Изделия после любого самостоятельного вмешательства(ремонт, покраска, чистка и т.д.) сдаваемые раннее в другие фирмы, испорченные реагентом или другими химическими (и не только) средствами, принимаются в работу заведомо без претензий к Исполнителю, так как в данных случаях велика вероятность не полного устранения последствий.
4. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены только в момент приёма-выдачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (ст.720 ГК РФ)

We clean shoes from two to four days. You can also order express cleaning for an additional fee.

Хотите отдать обувь в химчистку, но терзают сомнения, будет ли результат? Спешим вас уверить— будет! Вы можете убедиться в этом на примере hundreds of our satisfied customers.

For a “fake call” a fine of 500 rubles will be charged. “False call” refers to the situation when you called our courier, but when he arrived, you refused to give him shoes, regardless of the reason.

By calling our courier, you agree to these terms.

Not. We specialize only in dry cleaning shoes.