Skip to content

Preguntas frecuentes

Глубокая химчистка обуви — комплексная услуга. В нее входит удаление с поверхности загрязнений, сглаживание потертостей, разводов, выведение пятен, восстановление цвета и удаление неприятных запахов.

Для чистки обуви мы выбираем четыре технологии: ручная чистка, аквачистка в стиральной машине, чистку активной пеной и чистку «сухим» паром.

1. Мы предпочитаем ручной подход к обработке обуви: наши мастера тщательно чистят каждую пару обуви вручную с учетом особенностей материала, не упуская ни единой детали.

2. Не думайте, что любую обувь можно положить в стиральную машину, и она тут же будет как новая. Сколько же нам приносят испорченной обуви, когда клиент предварительно пытался почистить ее самостоятельно! В стиральную машину идёт только текстильная обувь, сильно загрязненная обувь из кожсырья, а также обувь для последующего окрашивания. При аквачистке наиболее глубоко удаляются водорастворимые загрязнения как снаружи, так и внутри изделия, при этом клеевые соединения кожаной и текстильной обуви, как правило, хорошо переносят аквачистку.

3. Пеной мы чистим светлую неокрашенную замшу или наоборот темные сильнозагрязненные изделия с последующим восстановлением цвета. Никакой воды! От воды остаются явные разводы, поэтому наши мастера используют только пену от средств для очистки. Активный кислород, входящий в состав пены, оказывает серьезное воздействие на цвет самого изделия.

4. Паром мы обрабатываем обувь из гладкой кожи и замшу средней загрязненности всех цветов. Перегретый пар под давлением активизирует работу чистящих препаратов на поверхности изделия, при этом не происходит глубокого проникновения влаги в структуру материала, кожа остается мягкой.

Condiciones de entrega

La entrega del pedido es de lunes a sábado de 11:00 a 20:00.

La entrega del pedido se realiza por el número que usted determina con el operador al confirmar el pedido.

En caso de que el Cliente rechace el servicio, se paga el costo total de la entrega realizada por un monto de 500 rublos.

Si es imposible contactar al Cliente para confirmar el pedido, durante la entrega del servicio, el Contratista se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido.

Entrega dentro de la carretera de circunvalación de Moscú

La entrega de mensajería gratuita está disponible de 11:00 a 20:00 horas, de lunes a sábado. La entrega de mensajería gratuita se aplica a pedidos con una cantidad mínima de servicios de 1000 rublos, de lo contrario, el costo de entrega dentro de la carretera de circunvalación de Moscú es de 200 rublos.

La entrega de mensajería gratuita se aplica a pedidos solo dentro de la carretera de circunvalación de Moscú.

Entrega fuera de la carretera de circunvalación de Moscú

La entrega fuera de la circunvalación de Moscú dentro de los 10 km, se lleva a cabo de 11:00 a 20:00 horas, de lunes a sábado.

La entrega fuera de la circunvalación de Moscú se lleva a cabo solo en los 10 km más cercanos de la circunvalación de Moscú.

El costo de entrega fuera de la carretera de circunvalación de Moscú dentro de 10 km es de 500 rublos, el costo de entrega se paga independientemente del monto de la compra.

En caso de que el Cliente rechace el servicio, se paga el costo total de la entrega realizada fuera de la carretera de circunvalación de Moscú por un monto de 500 rublos.

Las consultas sobre la entrega o el pedido se realizan de lunes a sábado de 11:00 a 20:00 por teléfono: +7 (499) 385-49-38, +7 (999) 994-61-73, correo: help@pureprotection.ru e instagram: @ pure.protection

1. Химчистка осуществляется Исполнителем по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ 51108-97 и ГОСТ Р1660-20002.
2. Исполнитель предупреждает Заказчика о том, что: пятна от крови, краски, растительных масел, лекарств, духов, дезодорантов, вина с добавками красителя, жировые и застаревшие пятна, закреплённые самостоятельной чисткой в домашних условиях, плохо поддаются выведению. Изделия с такими пятнами принимаются без гарантии пятновыводки. В процессе химической обработки изделий, выведения реагентов, удаления пятен, покраске, тонировке и т.д. возможны следующие проявления: скрытые дефекты, изменение оттенка материала, разноотечность, проявления клеевой структуры, изменение структуры материала, ворсистость, срыв красителя, изменения формы изделия – что является следствием производственного процесса изделия, особенностями материала производителя, застарелости пятен, а также в результате износа изделия и влияние светопогоды во время носки. Минимальная степень износа обуви, указанная в квитанции 40%.
3. Изделия после любого самостоятельного вмешательства(ремонт, покраска, чистка и т.д.) сдаваемые раннее в другие фирмы, испорченные реагентом или другими химическими (и не только) средствами, принимаются в работу заведомо без претензий к Исполнителю, так как в данных случаях велика вероятность не полного устранения последствий.
4. Все претензии к качеству услуги могут быть предъявлены только в момент приёма-выдачи заказа (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»). Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (ст.720 ГК РФ)

Limpiamos los zapatos de dos a cuatro días. También puede solicitar la limpieza rápida por un cargo adicional.

Хотите отдать обувь в химчистку, но терзают сомнения, будет ли результат? Спешим вас уверить— будет! Вы можете убедиться в этом на примере cientos de nuestros clientes satisfechos.

Para una "llamada falsa" se cobrará una multa de 500 rublos. "Llamada falsa" se refiere a la situación cuando llamó a nuestro servicio de mensajería, pero cuando llegó, se negó a darle zapatos, independientemente de la razón.

Al llamar a nuestro servicio de mensajería, usted acepta estos términos.

No Nos especializamos solo en tintorería.